Politique de confidentialité

Responsable de traitement : UpNet Solutions, Eliott Sicot, Niort. Contact : croquelo.contact@gmail.com. Croquélo applique un principe simple : ne collecter que le strict nécessaire au retrait d'une commande, et ne jamais revendre de données.

Données collectées

• Clients qui commandent : prénom, numéro de téléphone, email (facultatif, pour le reçu), contenu et montant de la commande. Aucune création de compte, aucun mot de passe.
• Restaurateurs : email professionnel, informations publiques du restaurant. Les données bancaires (IBAN, identité) sont collectées directement par Stripe, jamais par Croquélo.
• Restaurateurs intéressés (formulaire fondateur) : nom du restaurant et coordonnée de contact.

Finalités et bases légales

• Exécution de la commande et remise au bon client : exécution du contrat.
• Envoi du reçu par email lorsque l'adresse est fournie : exécution du contrat.
• Rappel des restaurateurs ayant laissé leurs coordonnées : intérêt légitime (démarche sollicitée).

Destinataires

Les données d'une commande sont transmises au restaurant concerné, qui en a besoin pour la préparer. Sous-traitants techniques : Supabase (base de données, UE), Stripe (paiement), Resend (emails), Vercel (hébergement). Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins publicitaires.

Durées de conservation

• Commandes : 3 ans après la commande, puis suppression ou anonymisation.
• Leads fondateur : supprimés une fois traités, au plus tard 12 mois.
• Comptes restaurateurs : durée du contrat + obligations légales.

Cookies

Croquélo n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur d'audience tiers. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires sont déposés : session du restaurateur connecté, et panier en cours (stockage local du navigateur).

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données (articles 15 à 21 du RGPD). Écrivez à croquelo.contact@gmail.com, réponse sous 30 jours. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez vos droits non respectés.